MTT OJSC

Les utilisateurs d'Internet, des communications mobiles et d'autres services similaires sont souvent identifiés par le nom peu connu de la société - MTT OJSC. De quel type d’organisation il s’agit et de ce qu’il offre - vous en apprendrez plus dans cet article. Vous pourrez également lire en détail les commentaires des utilisateurs sur la qualité des services fournis et d’autres détails sur le sujet.

L'histoire de l'organisation

— это одна из самых крупных телекоммуникационных организаций в России. Interregional Transit Telecom (MTT) est l’une des plus grandes organisations de télécommunications en Russie. Fournit divers services dans différents domaines d’information. La société est un fournisseur, un opérateur téléphonique et un PBX virtuel.

Il a été formé en 1994. Les services de téléphonie internationale et longue distance ont commencé à être disponibles à partir de mars 2006. Depuis lors, il est devenu le premier concurrent influent de la société "Rostelecom". MTT OJSC connecte plus de 300 réseaux de différents opérateurs russes. Et aussi plus de 50 réseaux de communication étrangers. Les services de la société sont fournis par le code 58 - pour les communications longue distance et 53 - pour les réseaux internationaux.

L'un des premiers centres de transit radio a été créé par MTT en 1995. L'année suivante, un autre est créé à Saint-Pétersbourg. Déjà en 2005, la société avait lancé plusieurs services, tels que "Televoting", "Accès aux services clients" et autres. Aujourd'hui, la société figure dans le top 10 des fournisseurs de services de télécommunication sur le marché russe. En 2019, elle a remporté l'un des prix les plus populaires pour les entreprises informatiques: le prix Runet pour sa contribution au développement de l'Internet russe.

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Quels services MTT fournit-il?

Qu'est-ce que vous devez savoir sur MTT? Presque tous les services de MTT sont fournis dans un package avec d’autres services. Ils sont divisés entre eux par type et par but. Chaque client peut «collecter» indépendamment ces forfaits et payer en fonction du prix des services inclus.

Chaque client peut utiliser:

• numéro 8 900 pour leurs entreprises ou entreprises. Il est possible de louer des numéros de service à partir de 8 800. Les appels de vos clients seront gratuits;

  

• Les services de téléphonie IP sont des communications vocales via Internet. Il se caractérise par des prix nettement inférieurs à ceux des communications mobiles ou urbaines. Par exemple, pour les appels en Allemagne, le coût par minute sera de 0,23 roubles. Dans l'un de ces packages, il existe toujours des numéros de travail internes permettant aux employés d'une entreprise de communiquer gratuitement. Et cela ne dépend pas de leur emplacement. Pour comprendre le type de société MTT, il est important de connaître tout cela.
• Virtual PBX for mobile - Cartes SIM spéciales permettant au téléphone mobile de fonctionner. Ils sont déjà inclus dans la base de données PBX virtuelle et le réseau de votre entreprise. Pas besoin d'Internet. Les appels depuis un tel appareil coûteront selon les tarifs de téléphonie IP. Un exemple de prix peut être vu ci-dessus. De telles cartes SIM vous permettent de conserver des statistiques sur tous vos appels, ainsi que de prendre en compte le coût des dépenses en appels;
• Enregistrement d'appel - le service vous permet d'enregistrer des conversations entre clients et gestionnaires. Sur la base de ces conversations, vous pouvez former vos employés à travailler sur des échecs. Réduisant ainsi le nombre de refus de services et augmentant les ventes de l'entreprise;

  

• Chiffres courts et beaux - la société attribue des numéros spéciaux à ses clients. Tout le monde peut commander des salles avec des astérisques ou d'autres types de combinaisons. La base de données contient des combinaisons simples et faciles à retenir des chiffres du numéro, par exemple 8 800 555-11-22. Les numéros de service peuvent souvent être entendus dans les publicités. Ils sont exprimés en rimes, de sorte que les clients puissent facilement s'en souvenir et les appeler. Les mêmes résultats peuvent être obtenus en utilisant des numéros de service courts;

  

• L’organisation OJSC MTT offre à ses clients des messages SMS de service. Ils peuvent améliorer la réputation de votre entreprise aux yeux des clients potentiels. Souvent, ces services peuvent résoudre différentes situations pour les clients. Par exemple, dans un restaurant, le propriétaire peut laisser un tel appel à l'entrée "Envoyez un message si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du service serveur";
• Les widgets spéciaux pour les sites Web sont des scripts développés par les programmeurs MTT. Ils sont conçus pour rendre tout site plus pratique et augmenter les ventes.

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Avis des clients sur MTT OJSC

Quel type d'organisation est MTT OJSC pour les revues? La plupart des utilisateurs laissent des commentaires sur les numéros de services virtuels dédiés fournis par MTT. Dans le réseau beaucoup d’opinions sur la qualité de leurs services. Certains soutiennent que les services sont faciles et simples à utiliser. D'autres disent qu'il est facile de simplement passer une commande, mais en cas de problèmes, le support technique ne répond pas. Ou bien, il est conseillé aux utilisateurs de passer à un autre plan tarifaire sans aucune aide concernant le problème actuel.

Les utilisateurs satisfaits indiquent la qualité de leurs services, un bon soutien de l'opérateur et des prix bas. Par rapport aux prix d’autres sociétés. Widgets populaires pour les sites. Après leur placement, le flux de clients réels augmente. Le widget le plus populaire est une forme de communication rapide avec les représentants de l'organisation sur le site. Ici, toute personne intéressée peut laisser ses contacts et demander de rappeler le numéro fourni.

En outre, les utilisateurs notent la commodité et la disponibilité des services dans toutes les régions de la Russie. MTT a un partenariat d’affaires avec de nombreuses organisations. Par conséquent, les employés de votre entreprise peuvent commander des aliments par téléphone sur leur lieu de travail. Dans le même temps, les appels vers les numéros de livraison sont gratuits. D'autres numéros similaires sont disponibles pour ceux qui utilisent les services MTT.

Le service de retour d'informations est souvent la cible d'insatisfaction des clients. Beaucoup soutiennent que cela ne fonctionne pas toujours bien. Et en cas de problèmes avec les services de MTT, vous pouvez attendre longtemps avant de répondre à l’appel de support. L’opérateur s’engage souvent à rappeler en raison de la charge de la ligne. Mais cette réponse peut être attendue pour toujours. Pour plusieurs appels, l’opérateur interrompt simplement l’appel.

Contacts de la société MTT

Comme d'autres entreprises, MTT a l'adresse de l'emplacement du bâtiment principal, ainsi que des contacts pour la communication. Il est situé à: Moscou, st. Marksistskaya, décédé 22, bâtiment 1. La société compte plusieurs succursales, notamment à Nijni-Novgorod et à Saint-Pétersbourg. Si nécessaire, vous pouvez contacter des représentants:

• Pour le numéro de service gratuit: 8800 333 3140. Vous pouvez appeler à tout moment de la journée.
• Vous pouvez écrire à l'adresse électronique de l'entreprise: sale@mtt.ru, ainsi qu'au secteur public - gossektor@mtt.ru;
• Mail pour les partenaires - agent@mtt.ru.

  

Si cela vous convient, vous pouvez utiliser le formulaire de commentaires sur le site Web de la société à l'adresse https://www.mtt.ru/ru/about/contacts/ . Sur cette page se trouve un formulaire à côté des contacts fournis. Dans ce document, vous pouvez créer une déclaration dans le support sans avoir à appeler ou à écrire au courrier.

1. Dans le formulaire, entrez votre prénom, votre nom et votre deuxième prénom. Ils doivent correspondre aux données que vous avez spécifiées dans le contrat.
2. Ci-dessous, entrez votre numéro de téléphone mobile au format international;
3. Dans le champ suivant, entrez l'adresse électronique et dans le dernier champ - écrivez l'appel lui-même.

Une fois le message formé, cochez la case ci-dessous. Cela signifie que vous consentez au traitement des données enregistrées. Et appuyez sur le bouton pour envoyer un appel à l'organisation MTT.

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